徕芬旗舰店发新牙刷仍故障,疑为假冒或二手商品
网友保保_uLLZNkGG
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2024年1月7日在淘宝徕芬旗舰店购买i2牙刷,同年24年11月份坏了返回厂家进行维修(时间太长了,聊天记录找不到了,只记得是同年11月份坏了) ,维修完之后,牙刷电池就爱没电,原来的半个月充一次电,现在三天左右就得充电,2025年5月9日电动牙刷再次坏了,开机根本没反应,充电时灯会一闪一闪,充电器拔下来之后开不了机。我要求客服我返厂从新给我邮寄新的,因为再次维修,邮寄回来给我万一还不好用我的维修期也就过了。客服说只能维修不能换新,我只能同意,我在小红书发帖对该店进行避雷,徕芬客服看见了给我发私信,说要给我换新的,2025年5月19日左右我收到了徕芬新包裹,包装牙刷表面看全新,包装拆家了,但是并未电动牙刷启动和使用,就一直没有用,在2026年3月2日要使用电动牙刷,开机开不开,电池充满了也没反应,跟客服反馈原因,牙刷全新客服又要我返厂,我的诉求我不返厂,我可以录视频对牙刷进行销毁,要求商家必须给我发新的好用的电动牙刷,或赔偿我牙刷金额。前几张照片视频是第二次坏的时候,后几张是新的牙刷坏了的。
