国致远华教育虚假宣传与退款问题
网友保保_r19Ru9tS
处理中
2025年2月25日，我被成都市国致远华教育科技有限公司招生老师诱导报名成人本科自考，报名费是5681元，刚开始说只用考两三门课程就能入学，后来发现需要考十几门课程，然后联系他们说改成函授本科，掏取费用5450元，说这是一次性结完。中间老师不理消息不回。现在考试通过了又要去学*考试，刚开始说考一次就能拿证和现在完全不符。主要问题如下： 1. 无资质办学：机构工商经营范围仅为“教育咨询”与“招生辅助”，未含教育培训资质，涉嫌违规。 2. 虚假宣传：招生时承诺“考上有奖学金，考不上可退费”，却未告知任何限制条件，构成误导。 3. 服务无法履行：我明确告知我上不了课，对方却推荐要用app上。 4. 服务与收费不匹配：除资料和提醒外，未享受实质性服务，高额学费缺乏合理对价。 该机构在资质、宣传、服务等方面均存在严重问题，侵犯了我的权益。根据《消费者权益保护法》，我要求全额退还所缴费用11131元。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现发起投诉，希望可以帮忙处理。
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让他们出示和学校的协议和授权书他们还拒绝。
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