猛犸充电承诺退款未履行且客服失联

网友保保_myELE5uQ 2026-01-23

已完结

我几年前冲的猛犸充电，让他们给我退款，他们说退，我今天突然发现他们一直没退，我就联系他们，结果我等了1个多小时也轮不上我，刚开始显示有6个人等待，半小时前显示我是第一个等待的人，一直没有消息，电话也不接

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-10 08:00:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 19:58:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 19:43:05

投诉信息

猛犸充电

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

100421712

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