猛犸充电承诺退款未履行且客服失联

网友保保_myELE5uQ 2026-01-23

审核中

我几年前冲的猛犸充电，让他们给我退款，他们说退，我今天突然发现他们一直没退，我就联系他们，结果我等了1个多小时也轮不上我，刚开始显示有6个人等待，半小时前显示我是第一个等待的人，一直没有消息，电话也不接

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 19:58:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 19:43:05

投诉信息

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

100421712

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