猫眼拒退王力宏演唱会预售票

网友保保_d978b9d8 2026-01-23

处理中

本人在猫眼购票*台上购买王力宏三亚站演唱会，因身体突发不适，特殊原因，突发性耳聋无法观影，向猫眼客服申请全额退款，已按猫眼客服提供的材料提交，被告知无法处理申请不了。未出票的预售商品，收取手续费是违反消费者权益保护的，现在诉求是全额退款！

投诉进度

企业跟进

2026-01-24 09:00:24

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 21:03:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 21:03:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 20:51:24

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2160元

投诉编号：

100422089

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