淘宝百亿补贴*板退款被拒且不召回货物
网友保保_4NenNhS3
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本人于2026年1月16日在淘宝网百亿补贴*台下单商品*板电脑一台。卖家于18号发货，后决定不需要该商品，故立即申请退款。*台次日提示快递拦截。后拦劫失败，货物到达收货地。*台提示需拒收商品后再提交申请。本人按以上操作后，已拒收商品快递。后仍遭到多次退款申请拒绝。卖家理由是需要等待退货物流发出后方可处理退款。目前问题在于：经本人与物流方沟通，货物召回需要卖家（即发货方）向物流方提交召回申请后方可召回。但是卖家（即发货方）多次拒绝退款申请且不向物流方提交召回申请并且卖家拒绝与物流方沟通，物流方联系卖家无果，导致货物滞留。并以此为持续理由拒绝退款申请。因此此退款一直由此僵持无任何进度。 现在诉求是：请卖家（即发货方）及时召回商品并立刻退款。召回过程中所发生问题属于卖家（即发货方）与物流公司之间所建立的协议。与买家无关。避免卖家收到货后以商品货物出现问题为由拒绝退款。
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