12306购票座位信息与实际不符
网友保保_0IMFr238
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我于2026年1月10日在铁路12306*台上购买了一张2026年1月24日上午9点04分从宁波站出发9点51分到达杭州东站的二等坐票，出票后显示座位为二等座 02车 05F号，上车后发现实际座位与线上显示不符，并临时由乘务员告知我换到08车 05F号，在此之前并未通过任何方式告知我此事，严重损害了我的权益和服务体验。对此，我的诉求是道歉并希望得到一定补偿。
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