12306候补车票兑现失败退款未到账

网友保保_EiSFYu2N 2026-01-24

已完结

也在12306上候补车票兑现失败，退款不到账，没有退款进度，尽快给我退款

投诉进度

用户评价

2026-01-24 07:05:14

用户申请完结

2026-01-24 07:04:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-01-24 02:43:19

补充内容

候补订单兑现失败，不给退款，没有退款进度，尽快返回退款，着急

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 00:37:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 00:33:31

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

525.5元

投诉编号：

100423061

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