建行未告知年费擅自扣款

网友保保_W6XHsNe4 2026-01-24

已完结

中国建设银行未提前告知开卡后有年费，直接扣除了年费，并且扣除后也没有任何通知。

投诉进度

用户评价

2026-01-27 17:10:37

用户申请完结

2026-01-27 17:10:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 10:49:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 10:36:07

投诉信息

建设银行

投诉问题：

资金流失未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100424230

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