支付宝无故冻结周转资金且拒不解封

网友保保_5eLvrtBl 2026-01-24

处理中

我问朋友周转一笔钱给我去医院看病，支付宝说我有风险，把我钱冻结了，我换另外一个支付宝问另外一个朋友周转1000来块钱，又说有风险，问他们哪里风险也不说，也不解决，我能提供证明是我朋友，他们也不解封

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 12:33:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 12:18:59

投诉信息

支付宝

投诉问题：

功能限制服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

100425028

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