回力官方旗舰店拒退掉跟鞋款

网友保保_mhI8C3sr

处理中

我于1月10几号在抖音回力官方旗舰店买了一双女款加绒运动鞋,119元,然后到货后试了下脚发现不合适,掉跟!然后申请退货退款,商家1月20号收到货处理的是,拒绝退货退款,说是鞋子底脏影响二次销售,好 经过协商退回来擦拭一下,二次寄回,二次寄回又拒绝售后,说影响二次销售,我看了看这个回力的口碑啊,在黑猫上抖音上,很多都是我这个反映,这是套路操作,就是不管什么到最后都是不支持退款的,这属于强卖了,以下图是客服发给我的影响二次销售的 “证据”他们检查鞋底应该是带了放大镜的,要抛光操作才行,他们能证明出仓库的时候这鞋子底就是洁白且完美完美无瑕无瑕的吗,一个橡胶泡沫鞋底而已!回力拒绝退款售后

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投诉诉求:
涉诉金额:
119元
投诉编号:
100426454
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