12306免密支付扣收手续费41.4元

网友保保_iSoD2Kfo 2026-01-24

审核中

我于2026年1月21日在铁路12306购买了一张长沙南至广州南G541列车的高铁票以及一张广州白云至长沙南G1118列车的高铁票，因12306的免密支付导致本人共扣除41块4的手续费，多次尝试联系12306人工客服但一直联系不上，12306的霸王条款损害了本人的公*交易权，知情权与选择权和财产权，我的诉求是要求12306赔偿本人41块4的手续费。

投诉进度

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2026-01-24 16:31:42

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用户发起投诉

2026-01-24 16:17:00

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题霸王条款

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

41.4元

投诉编号：

100426709

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