韩束礼盒致过敏且退货不退款

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2024年12月24日在抖音商城购买韩束礼盒,买完以后就去外地了,一直没用,今年11月底回来以后开始用,用了几天脸上开始过敏,起痘,起脓包,停用了几天,痘痘下去差不多,又开始用,然后满脸开始起痘,起脓包,烂脸,第一时间联系抖音*台并经沟通,抖音*台同意退货退款退运费,并以短信形式发给我退货地址,我于1月5日75日寄出,1月8日对方收到退货,然而过了两天抖音*台打电话不给退款,现在是货对方已经收到,款未退

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