韩束抖音直播间售含禁用成分产品拒退赔
网友保保_06jOgwsC
处理中
投诉事由：本人于 2025 年 5 月 20 日，在韩束官方旗舰店抖音直播间购买韩束红蛮腰礼盒装，订单号: 69195****36****7373，付款金额 349 元，该产品存在成分争议/质量问题/虚假宣传等问题，具体为【①央视曝光含禁用EGF成分，品牌拒退；②使用后皮肤过敏，品牌推诿不赔偿；③直播承诺未兑现，售后拒不处理】，我已多次联系韩束官方及*台客服，均被以“超售后期”等理由拒绝解决。现要求监管部门介入，督促韩束为我办理退货退款/赔偿损失，并核查其产品质量及宣传合规性，维护消费者合法权益。投诉人：梁小勤，联系电话：195****3603， 购买凭证、沟通记录均已留存，可随时提供。
投诉进度
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已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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记得对我的名字跟号码进行脱敏处理
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
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因本人在投诉事由那里误写上了本人的名字跟电话号码，故申请脱敏处理，仅平台与被投诉方处理人员可见，不对外公开。望尽快处理回复，谢谢。
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