顺丰未妥善处理退货快件致签收存疑

网友保保_C6gGM7gZ 2026-01-24

处理中

本人于2025年12月30号退了一个羽毛球拍顺丰直接把快件送到商家手中，商家不给退货顺丰也不搭理放在商家手中十多天后在说退回顺丰不负责现在也不清楚是否损坏是否调包

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 20:02:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 20:02:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 19:47:02

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

525元

投诉编号：

100427958

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