抖音商城退款遭推脱且客服态度差

网友保保_JL4z2hki 2026-01-24

已完结

我与2026年1月24日在抖音商城购买了商品，但我付款后发现是我自己选择商品错误，因此想要退款，找了客服，客服各种推脱

投诉进度

用户申请完结

2026-01-25 08:39:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 21:35:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 21:27:00

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

363.69元

投诉编号：

100428450

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