美团民宿订单显示可免费取消却扣违约费
网友保保_tw5Pzojv
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下订单之前特意看了下是可以免费取消的,现在我想取消商家扣了我违约费,美团客服说我订的代理商不是这一家,但是我订的时候就是可以免费取消的,你现在说我不能免费取消,哪怕现在订都是可以免费取消的 就因为我下完单后没截图看不了免费取消字样吗?客服说我订的代理不是同一家,那我选的时候就是没有多家代理可选择,就是显示都可以免费取消的,你现在说我选了别家代理,我在哪选,看不出来。我的诉求是退回我的罚金
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