迅雷会员自动续费未关闭致扣费

网友保保_RRqgALZW 2026-01-25

已完结

因为迅雷开了会员没有关闭自动续费，导致账号被扣了一个季度的钱（69元），联系客服退费，客服答非所问，我要求迅雷退款

投诉进度

用户评价

2026-01-25 11:22:19

用户申请完结

2026-01-25 11:22:13

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 11:21:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 11:05:03

投诉信息

迅雷（软件）

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

69元

投诉编号：

100430561

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