换生活积分兑换商品后退货不退款且联系不上客服
网友保保_pHz5rUEc
已完结
我于2026年1月15日收到深圳市换生活科技有限公司的短信，用积分兑换商品，收到货物想要退货退款，但是商家和客服全部联系不上
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
用户补充投诉
补充内容
我在支付宝举报了，商家现在给了退货地址给我，但是商家的电话没打通，而且我不能确定我退货之后是否真的退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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