换生活*台售山寨机且拒退拒赔
网友保保_HeQI8Qfc
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我于2026年1月17号在换生活电商*台花费995.5元购买了一部手机，拆机时发现是山寨机，然后想要查看订单，电商*台直接不给登录，客服也联系不上，经过长时间寻找，到了这个*台想要维权。1.其商家销售山寨机的行为已构成欺诈，依据《消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求退货退款，并主张购买价款三倍的赔偿（不足五百元按五百元计算）2. 根据《电子商务法》第三十八条，电商*台应对*台内商家的经营行为履行监管义务，若未能有效制止售假行为，需承担连带责任。 我的诉求：1. 要求商家立即同意退货申请，并提供详细、有效的退货地址及联系人信息； 2. 要求商家在收到退回商品后七日内，全额退还本人支付的商品价款995.5元，退款方式按原支付路径退回； 3. 要求本次退货产生的物流运费由商家承担（因商品质量问题及商家欺诈导致退货，运费依法应由经营者承担）； 4. 要求商家依据《消费者权益保护法》第五十五条支付三倍价款的赔偿金[995.5×3]元； 5. 要求*台履行监管职责，对商家的售假行为进行查处，下架相关虚假商品，保障其他消费者的合法权益。
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