别克君威频发油门卡顿失速存安全隐患
网友保保_XGzHbLfv
我于2019年在泰兴别克4S店购买了2019款别克君威，购车后仅数月便出现踩油门卡顿、失速、动力无法提升并伴随嗡嗡异响的问题。当时4S店检查后称是线束未绑紧，重新固定后故障暂时消失。 2024年，原购车的泰兴别克4S店倒闭，同年8月我在出差途中故障再次出现。经路边维修店检查，更换了电池并重新插拔线路插头后故障暂时消除，但维修店也提及可能存在线路设计或质量隐患。 2026年1月，相同故障再次频繁出现，车辆时好时坏。我查询车质网等*台后发现，多位同车型车主反馈了完全一致的问题，疑似该车型存在设计缺陷或产品质量问题。 该故障在高速行驶时可能引发严重的安全事故，已对我的人身安全构成重大威胁。我联系通用别克客服后，对方仅以车辆已过3年质保期为由拒绝承担任何责任，要求我自行承担所有检查及维修费用。 根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《消费者权益保护法》相关规定，即使车辆过保，若问题属于设计缺陷或产品质量问题，厂商仍有责任进行处理。 我的诉求如下： 1. 请通用别克在7个工作日内主动联系我，并安排专业技术人员对车辆进行全面检测，明确故障根本原因。 2. 若经检测确认问题属于设计缺陷或产品质量问题，需免费为我维修车辆，彻底消除安全隐患，并提供书面保障。 3. 请就该故障是否涉及批量性缺陷、是否启动召回程序给予明确答复。
投诉进度
