别克君威高压油泵多次故障厂家推诿不履保
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我于二零二一年我于2021年12月6日在湖北三环汇海汽车销售服务有限公司购得一台别克牌君威1.5T 552T小汽车一部。后一直在湖北咸宁恒信通力别克4s店做维保(咸宁市桂乡大道特9号) 车牌号鄂A121CS。现已行驶22000km。车辆在质保期内，高压油泵因质量问题已免费更换两次，现再次出现相同故障。元月19号已致电别克厂家400投诉至今未收到厂家专员对接。4S店仅简单更换配件未排查根因，故障反复。高压油泵属于产家八年16万公里动力总成质保。车辆质保期内，4S店曾对氧传感器进行清洗处理，当时未排查出故障未更换。现远传感器故障，4S店要求自费更换，我不接受。多次与厂家沟通，均未得到有效回复。厂家有在售后推诿，未履行质保之责维权诉求，一、厂家安排技术人员督办。4S店对车辆油路加发动机基础工况做全套检测，并出具书面报告。2、免费更换博世德尔福原产全新高压油泵，带原厂编码的。3、更换后的高压油泵单独延长质保 产家核查氧传感器质保期内的维保记录，判定故障责任，按规定处理。在三年10万公里的保修内，氧传感器就出了问题。当时未更换，只是简单的洗了一下。导致过保，是4s店的责任，必须免费更换。 车子是我的，在我侄儿的名下。 我叫刘继明 电话139****5436
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