顺丰快递物流信息停滞*20小时

网友保保_e8d8713f 2026-01-25

处理中

买家于26年一月24日下午二点在拼多多*台上的海声电器旗舰店下单了一个燃气灶价格是346块钱，顺丰快递显示于25号零点43分钟到达中山家电运营中心项目营业点后就一直没有物流信息更新，一直到25号晚上19点35分钟物流信息都没有更新，接*20个小时物流信息不更新，买家要求顺丰快递做出赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 19:54:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 19:54:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 19:41:19

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

346元

投诉编号：

100433934

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