中国移动宽带未告知合同致无法销户

网友保保_i0ljkICD 2026-01-25

处理中

当时办宽带没有给我说有合同，现在消号说有宽带消不了，得到27年10年

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 20:00:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 20:00:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 19:50:32

投诉信息

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订销户解除合约

涉诉金额：

130元

投诉编号：

100433976

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