丰巢快递柜丢件且处理不作为
网友保保_jtScMfoC
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快递于一月十八号下午三点投递至快递柜，我五点去拿的，但是打开时空柜子，当天就联系快递员，快递员说要申请监控视频，要等三个工作日，后面快递员说视频看不清楚，要联系处理，但是后面发消息就再也没回，我去找丰巢客服要求申请视频，拖到现在都没有给我任何处理结果，后面一月二十五联系我，说快递被人拿走了，但是丰巢虚假处理不作为！是丰巢快递柜系统的问题，别人取件把我的快递柜给睁开，给了我一个电话号码让我自己去联系，联系到人家说没拿过，又重新联系丰巢反应这个问题，丰巢当时回复说是给小孩子拿走的，但是她在外地给了他父母的电话，我要求重新联系给我真正拿快递的人电话，结果根本没消息没后文，丰巢快递柜的问题为什么让我去跟人联系要回东西，为什么能联系到取件的人要相信随便给的电话号码，毫无作为转矛盾，我的诉求是联系拿我快递的人，拿回我的快递不要再敷衍我
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