德邦物流服务失范:随意取消取件+电话施压
网友保保_565dccf5
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在拼多多退货退款订单, 退货物品放置家门口并附有取货码,放置2天,期间德邦物流(快递员卞晓轩)多次擅自更改上门取货时间,期间本人在拼多多*台投诉其行为, 该到最后直接取消上门取件。 频繁电话骚扰(一天10个),在我明确拒接后改用固话继续拨打,并以“不接电话就退不了”进行言语施压,严重干扰您的正常生活,涉嫌违规收集和使用您的电话号码。《快递市场管理办法》第二十八条:经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,规范操作流程。其擅自更改取件时间、未按约定履行取件义务,属于服务不规范。
