微拍堂直播间承诺变现未履约,退货拒收失联

网友保保_Z875pU4c

处理中

我在12问31号在直播间拍了两件瓷器,我是基于直播间承诺打钱变现下单,在1月21收到快递电话被动签收,因为当时不知道是什么,因为商家也没有说发货,次日回寄现商家拒收失联,*台是商家的保户伞,只有请消费保投诉来协助处理这纠纷

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消费者维权在哪,平台管不了商家无底线,
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