OPPO Find N5屏幕开裂拒保及区别对待
网友保保_luFibT6f
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OPPO Find N5手机在正常使用、无跌落、无磕碰、无进水、机身无形变的情况下，屏幕折痕明显并开裂(完全不符合该机型宣传的“德国莱茵无感折痕认证”标准)，同时还伴有屏幕显示故障，属产品明显的设计缺陷和质量问题。该设备处于官方保修状态，将其送至OPPO官方授权售后处理，售后却推诿责任、夸大其词，将机身处一处小于1mm的微小凹陷判定为明显损坏痕迹，并以此为由直接拒保，若如此微小凹陷即导致核心屏幕报废，恰恰证明产品屏幕结构存在严重缺陷，无法满足正常使用需求。 更令人愤慨的是，多名同机型或同系列的用户，即便设备出现大面积漏液、有磕碰痕迹、自身摔落导致漏液，甚至是设备已过保的情况(如下图所示），在没有碎屏险的情况下均被OPPO官方进行了免费保修处理。OPPO官方对待用户因人而异，质保执行标准不一，不同用户售后待遇天差地别，严重损害消费者合法权益。 投诉诉求：要求OPPO依据三包规定为本设备给予免费保修处理，统一全系产品质保标准，杜绝区别对待用户的行为。
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