广发信用卡违规收息且客服拒退
网友保保_sx7P296s
已完结
本人是广发信用卡持卡人，姓名浦小莉，身份证号320821*********703，，联系电话133****6309。在使用该信用卡期间，广发银行累计向本人收取利息共计5800元。本人发现息费收取存在明显异常后，多次通过广发信用卡官方客服热线95508联系人工客服，明确提出全额退还5800元利息的合法诉求，却遭到客服无理由直接拒绝。客服仅以“费用收取合规”为由推诿敷衍，未就拒绝退息提供任何具体的法律依据和*条款，也未对5800元利息的计算方式、计息本金、年化利率、是否计收复利等关键信息作出清晰、合理的解释，严重侵犯本人作为金融消费者的知情权和公*交易权。三个工作日给我回复几个三个工作日了，真是无语了
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