淘宝美的雷娜专卖店货不对版

网友保保_VpdRxqBT 2026-01-26

已完结

我于2026年1月20号，从淘宝网，美的雷娜专卖店够买美的热水器，现发货，货不对版，那便宜的热水器欺*我，侵害了我的消费权益，我的诉求，退款，作出处罚，赔偿，

投诉进度

用户申请完结

2026-01-26 14:35:38

用户补充投诉

2026-01-26 09:35:40

补充内容

说假一赔四，官方客服说，邮的是热水器，就不能说是假的，那它的意义在哪？要求补差价，200块钱还给我否了。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 09:28:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 09:22:21

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

488元

投诉编号：

100435947

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