京东妍芙车品发错货且虚假发货
网友保保_BTTdeoHF
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2026年1月18日，通过京东*台妍芙车品专营店商家下单购买汽车后备箱垫价格144.48元，商家一直不发货，过了商家承诺的发货时间之后，主动咨询商家为什么不发货，商家回应，以没货缺货为理由拒绝发货，或等年后再发，引导要求消费者自己申请退款，后面通过京东线上客服提报申诉，客服说商家会发货，1月21日收到货后，发现货不对版，明明是买的后备箱垫，结果商家发个泡沫海绵过来，商家虚假宣传欺诈，通过*台客服调解还这样，商家存在主观故意行为，明知商品与描述不符仍发货，诱导消费者接受不符商品，已经构成虚假欺诈行为，要求赔偿损失退一赔三。
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