京东爱优诺特配旗舰店发过期特殊医学用途奶粉

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我于2026年月18日在爱优诺特配旗舰店购买爱优诺(AusNuotore)优益力 特殊医学用途 全营养配方粉 400克一桶,收到货后家里老人打开给孩子冲泡,孩子说味道不对我回家查看生产日期是2024年1月11日,保质期到2026年1月10,我收到货的时候就已经是过期产品。找商家解决,商家说仓库没有核实到这个日期的产品。我的孩子4岁患有神经母细胞瘤,现在因为化疗吃不了饭,只能喝这种特殊医学全营养粉,商家根本不看生产日期就给顾客发出。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款,若商家生产或经营不符合食品安全标准的食品,您除要求赔偿损失外,还可要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。若增加赔偿的金额不足一千元,则按一千元计算。 我要求商家十倍赔偿,商家不同意,已经八天了不给解决!

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