抖音商城团购洗衣服务洗坏羽绒服

网友保保_B5hl00Ct

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本人于2025年12月29号在抖音商城团购了塞维洗衣门店的洗羽绒服服务,商家在洗羽绒服中给我把羽绒服洗坏了,拉链给洗坏了,商家没有提前把拉链给摘下来或者没有规避拉链,给我换了个别的颜色的拉链,我联系商家商家理直气壮的跟我说洗坏了换一个,又不是不给你换,问题是颜色根本不一样,抖音客服联系我说:他们联系商家也解决不了这个问题,我再次联系抖音客服,联系不上了,一直繁忙,要不就是接通了客服不讲话,我要求给我赔偿羽绒服价钱或者赔偿一样的拉链并退款

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