猿编程诱导未成年人报名、虚假承诺课程内容,要求全额退费
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11月猿编程每天打电话让报名学编程,最初是和未成年孩子联系的,诱导交钱,强烈要求退款。后来有时候晚上于点多还打电话,次数多达二一余次,宣称交钱学七人月,七一多节课,学*期间随时可以退费,保证考级和赛考,没有任何其它费用。在强势骚扰下,我于11月9日交了3187元钱,后来又交了9.9元,又被拉入几人微信群,让交钱辅导,没答应,自前又让交300元考试。细想之下,当初没有签订合同,也没有开具发票,愈发觉得与当初传和承诺的不相符,课程没有承诺的多,每节课30分钟,很多录播课,每节课只有8到10分钟,都是用来凑数的,关键还不够课时,现在又要收费。所以我需要退费,不学了,完全是欺诈和忽悠。
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