猿编程诱导消费拒不退款
网友保保_vYlqZH2Z
已完结
2025年10月24在抖音*台都买了猿编程的体验课，11月1日上课后，猿编程老师打微信电话说购课的事，直接发了一个二维码，说可以试学2周，不想学可全额退款，期间多次催促诱导付款，当时头脑一热直接付款了，未开具发票。之后经多方面考虑，当时就联系班主任退课，要求退款。经多次沟通后，猿编程老师同意退课退款。说已经处理了退课，需等待5天之内退款到账。11月5日，突然发信息说已经分班，需添加新班主任，看到后立刻联系班主任，询问，未答复，之后打电话也未接通，现在失联状态。我的诉求是，猿编程涉嫌虚假宣传，未来开具发票侵害我的权利，要求猿编程道歉，并即刻退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
用户您好，您的问题已经反馈会有专人进行处理，请您保持手机畅通，以便我司与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
