滴滴顺风车无故封禁司机账号

网友保保_7ddbb6ec 2026-01-26

处理中

本人在滴滴顺风车*台接了一单拼车，在到达乘客位置后，下车给乘客打开后备箱放行李箱的时候，操作到达起点然后刷脸验证，结果就给我把账号封了，说我人脸验证所在位置异常

投诉进度

企业跟进

2026-01-26 15:13:23

跟进内容

在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 12:48:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 12:48:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 12:24:57

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

账号问题

投诉诉求：

恢复账号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100437514

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