冲电狼延迟扣款149元涉嫌欺诈
网友保保_iDHFtlf2
已完结
1-23租借充电宝，一小时内归还，在事发两天后1-26凌晨两点进行了149元的扣款行为， 这样的的行为就是欺诈消费者， 原因：1，扣款并不是归还当时 扣款， 2，事发两天后消费者是没办法在找到当时的租借地进行商家所说的 归还证据， 3，两天内租借的人来来往往，我租借的充电宝和归还位置肯定会有变化， 4，商家还要求提供监控视频，这样的行为恐怕只有警察有权利吧， 这样以欺*，诈*消费者的公司请严查 公司名称：广东冲电狼科技有限公司 91****00MA54JXU8XE 法定代表人：余广龙 公司为冲电狼充电宝租借公司，以诈*为谋利手段，租借正常归还后在两天后进行149元扣款，不给消费者提供证据的时间，请严查，并归还不当扣款
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
您好，关于租借我公司充电宝要求退款一事，现说明如下：经查订单号TJ01********************71，该笔订单租借使用时长：
60:07:27，
计费规则:
免费时间：前 2 分钟免费（超出计入费用） 单价：每 60 分钟 ￥5.00（超出按单价计费） 单日封顶：￥50.00 总封顶：￥149.00，用户租借的充电宝未查询到有归还，订单已累计计费达到总封顶，此单符合计费规则。收到用户的投诉，我司已退回款项146元。
综上，我公司无法满足用户的投诉要求，同时不再接受贵局组织的调解工作。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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审核结果
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