冲电狼
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广东冲电狼科技有限公司
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充电狼地图定位错误致无法归还并扣费
前3天借了个充电宝,还充电宝的时候,地图上显示最*可归还位置,我就去了,去了之后还了,还在计费,充电宝也拿不出来,商家说是我的问题,两天过去了,让我去把充电宝找回来,找不回来,损失由我一个人承担,扣了我149,我认为是他们自己的地图问题,我就用了一个小时,我要求退款,我并未拿到充电宝,后面态度极其敷衍
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
充电狼地图定位错误致无法归还扣费
三天前,我借了一个充电宝,地图上显示最*可还位置,去了之后还了还在计费,充电宝也拿不出来,我并未得到充电宝,客服说是我个人原因,让我去把充电宝找回来,已经过了三天了,找不回来说让我个人承担费用,后面态度极其敷衍,我认为是他们自己的地图问题,导致归还不了,扣了我149
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
冲电狼擅自扣款149元属霸王条款
本人在不知情的情况下被贵司扣款 149 元,我已正常归还/并未长期占用,系统未提醒也未告知会直接扣 149 买断。根据《消费者权益保护法》第八条、第二十六条及《民法典》第五百八十五条,商家未尽合理提醒义务,收费过高且属于加重消费者责任的不公*格式条款,应属无效。现要求商家退还不合理扣费,否则将向12315及市场监管部门进一步投诉维权。该扣费属于不合理扣费、霸王条款,要求全额退还 149 元,并撤销该订单记录。否则我将向 12315、消费保等*台投诉维权。
投诉问题
霸王条款、计费有误
已完结
充电狼扣费不退全款且客服不处理
我当时还这个充电宝还不进去,我都跟他买断了。然后之后呢,我没有付钱,但是今天扣我的钱了,我是因为还不进去才买断的。我今天打客服电话,客服电话不给我处理,才给我退70块钱,总共是149,我不认可这个扣扣费。
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联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
冲电狼归还无记录拒全额退款
23号借的充电宝,晚上已经归还,打给客服,客服说没有收到退还记录,打给当区负责人,负责人说那个时候断电了,所以没有归还记录,后续有可能被别人借走,没有记录的情况。然后客服说无法全额退还给我,现在人不在当地,他要求我必须提供归还的视频。后面客服向上级申请之后,说退还给我74元,他说他们需要保留他们充电宝的。一个成本,我要求他们提供成本报价单,他们回答含糊,拒绝提供,并且把错误归咎到客户身上。他们自己公司体系不完整,没有人管这些事情,然后把错误归归咎到客户身上,我向客服要能处理这件事的人的联系方式客服也拒绝提供他们公司的错误要求客户跟公司一起承担不合理
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霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
冲电狼设备识别故障致误扣押金
使用完毕当场归还至对应机柜,因设备识别故障系统未更新归还状态,后续直接扣除149元买断押金。多次联系客服与小程序在线客服,商家拒绝核查后台数据、拒不退款,转嫁举证责任,属于霸王条款、恶意侵占消费者押金。
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霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
冲电狼充电宝故障拒退款涉嫌欺诈
充电宝我已归客服一直不解决,说是消费者的问题不停逃避责任,是商家问题机器问题导致的为什要让消费者承担149元,这严重欺*了消费者,损害了消费者的权益,是严重的欺诈行为
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霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
充电狼多扣99元充电费用
本人在2026年6月14下午17点11分在长春168钓厂,用充电宝充电,于2026年6月14日17点20左右归还,现在有多扣我99块钱,感觉不和理!
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申请退款、退还押金、计费有误
已完结
冲电狼充电宝归还后恶意扣费149元
本人于2025年5.24号11.00KL狼人赛事馆租借充电宝,使用二个小时,在狼人赛事馆归还已确认归还成功。但直至6.7号,发现充电宝恶意扣钱,被无辜扣149元充电宝设备并非本人的原因和故障充电宝的未尽到合理的扣费侵犯了我的合法权益。现要求退还149元费修复系统漏洞
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不予退款、退还押金、计费有误
已完结
冲电狼机器故障扣费拒退
冲电狼机器故障仍扣费且拒退款客服不处理,一直说是封顶,明明已经还了充电宝,他们自己的机器故障了还要一直扣消费者的钱
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霸王条款、不予退款、计费有误
已完结