货拉拉司机擅自确认送达并扣款

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我在2025年1月26日在货拉拉下单了一个拉货订单,但是在师傅抵达后有急事需要取消订单,师傅当时是同意取消了,我也跟客服提前发了消息说要取消订单,货物放在原地后师傅离开了,但是却又不同意取消订单,已读不回,还在*台把订单确认送达拿走了钱。我的货没拉走,司机强行收了钱不退还给我,涉及金额128.49,现在诉求要求退还。

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