抖音商城商品货不对版，虚假标注纯棉
网友保保_DrzmEQFD
审核中
本人于2026年1月23日在抖音该店铺购买标注为一次性纯棉床单的商品，收到货后查验发现实际为无纺布材质，与商品标题、详情页的“纯棉”核心宣传信息完全不符，材质存在明显虚假标注。发现问题后本人第一时间与商家沟通理论，商家未作合理解释且随即下架该商品，刻意逃避责任，其行为已构成《中华人民共和国消费者权益保护法》中的欺诈行为。 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。现依法向*台提出投诉，要求商家退还本人购买商品的全部价款，并按上述法律规定赔偿500元，望*台依法依规处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
