哈啰打车被套尾号强生成订单并扣费

网友保保_nk2gYyzB 2026-01-26

处理中

2026年1月23号下午17点41分，用哈啰打到了花小猪的车，车子没来，被司机套走了尾号，直接形成了订单，车也没坐到，期间打过几个花小猪客服电话，说订单已经关闭，后面还是自动扣费了，电话申诉，两个*台都打过，互相踢皮球，一直没结果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 19:01:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 19:01:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 18:39:19

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

48.62元

投诉编号：

100440817

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