一手女装发错货且发次品拒绝退货
网友保保_M6cddf9U
已完结
我于2026年1月24日在一手（电商*台）店铺名为：AS OFFICIAL 购买一件外套，出现以下问题： 1、发错了颜色，可以他参考详情页的图片看（我截图了在图一） 2、仔细看发现这件是次品，第一颗扣子皮带这里断掉了，而且口袋还有糖（应该是别人穿过的而且次品退回来，连质检都没有直接发给我了 ） 期间通过了差不多5次协商，我提供了开箱视频、以及衣服的状态图片，卖家一次次驳回，强买强卖，不承认仓库发错货，并且还说衣服破损处是他们每件商品的不同特色，不承认商品有问题拒绝退款退货 该行为违反了《消费者权益保护法》第二十四条，消费者有权要求退货退款。 我的诉求是：因为质量问题导致的，退款退货，并把产生的运费也退给我
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