淘宝发错货且不处理不撤回

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1月6日我在淘宝买了一件衣服,1月11日错误将衣服寄给另一家同时间段有过沟通的一家淘宝店铺,1月25发现寄错了,联系撤回,淘宝不处理不跟进,淘宝店铺不退回本人商品。 一 店铺没有任何合法根据不退还我的快递,该快递内的物品不属于你方商品,且我与你扣留店铺没有予或买卖该物品的关系,若据不退还,则涉嫌非法侵占我的个人财产以及不当得利,我依法有权利要求退还或者赔偿我 二 电子商务*台应当对经营者的资质资格进行审核,并在消费者在*台购买商品或者服务出现问题时,积极协调解决,保护消费者的合法权益。若*台知道或者应当知道经营者销售的商品或提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与经营者承担连带责任。

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淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
762.38元
投诉编号:
100443440
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