极兔快递丢件且赔偿不合理
网友保保_LPNwAnuD
处理中
极兔快递弄丢我们的快件后，不合理赔偿并冷处理！你们如果不处理我会一直投诉！我是极兔快递单号JT0021169713647的收件人，寄件人是我在老家亲戚，快递由南阳市社旗县一网点承运，但快递在1月5号后物流信息停止更新，在等待多天未收到该快递后，我们尝试与极兔客服进行了联系。我本人1月9号拨通了客服电话，客服态度不好，但承诺给我后续回复解决方案。极兔方面一直说我们没有投保，要给他们拿出价值凭证，然后具体怎么赔偿也没有方案，追问进度，客服一直说再帮你找找快件或是说还在商量赔偿方案，以此来敷衍。丢失的物品主要是一些药品和家人的衣服，后面我们通过整理消费记录和相关收据，找到了一部分丢失物品的价值凭证（已上传附件），并将所有凭证发送给极兔客服，对方仍采用敷衍的方式。消费记录上都将*900元，极兔客服完全无视这些，只提出赔偿400元？你们就是这样处理问题的？邮政的调解也一直让我们接受400元的调解方案，你们就这样为消费者解决问题的吗？连一半的价值都达不到，你们就一直说这样快件仍没有一点消息，解决方案也没看到，就这样调解？我继续投诉，必须给我们一个合理的解决方案
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