小象优品-源石云扣款未退费且无法联系客服

网友保保_kX8O3eZh 2026-01-27

已完结

联系人工客服永远联系不到，然后早就让关闭会员退费，没有用，今天继续扣款79元，要求退费且关闭

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-14 08:00:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 11:14:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 11:01:08

投诉信息

小象优品-源石云

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

终止合同退款

涉诉金额：

79元

投诉编号：

100444531

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