同程旅行默认搭售增值服务致退票费过高
网友保保_lwc63VSC
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我在一月二十五号凌晨购买两张仙桃前往银川的火车票后因为行程不确定退票别人消费561元退票时只退了429元。默认增值服务要求退还服务费。而且服务费还特别高 我要求退还服务费 不能接电话麻烦线上客服联系我
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