花小猪司机索要高速费且客服失联
网友保保_aOmEPfjr
处理中
我在2026年1月27日中午11:00使用花小猪打车，行程为一口价，但是司机中途找我索要高速费11元，我害怕中途和司机产生矛盾导致耽误我的行程以及人身安全，就支付了，下车后想要寻找客服，但是在线和热线都无法转接到人工，严重侵犯了消费者合法权益，同时也要投诉这个*台的不专业性，我的诉求是退回我支付的额外费用，谢谢
投诉进度
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
