美团酒店霸王条款强制扣20%退款费
网友保保_D0GvD8LL
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我于1月24日预定了1天 2月13日的 W J 未见智能影音酒店(重庆洪崖洞店),1月27日中午12点多因计划有变请求退款,在购买之前没有人告诉我不可退订,只是商家自我定义,涉嫌违反消费者权益保护法,属于霸王条款,现在退款要收取我20%不合理的费用 我要求全额退款。我并未入住为什么要收取房间中间费?
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