闲鱼小法庭不公及客服失信致退货失败
网友保保_2539eadb
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2026年1月11日于闲鱼购买了一件羽绒服，但是在和买家沟通过程当中，买家由于报错尺码导致卖家收到货后衣服完全不合适，经测量胸围比之前卖家所述的大了12CM，完全超出了正常的测量误差范围，后期与卖家协商退货，其态度强硬并有恃无恐的提出不行就走咸鱼小法庭，我觉得聊天记录和证据确凿应该显而易见，后来发现小法庭是一些卖家根据个人喜好去评判，卖家都是偏袒卖家，输了后又申诉，在1月14日7:57客服来电要求拍摄完整清晰的测量视频就会支持退款，后在拍摄上传后依然判定支持卖家，后多次打电话与客服沟通，也是支支吾吾说不出裁定的凭据和道理。本人觉得咸鱼*台有严重过世和失责，首先小法庭让卖家来评判就是不合理的，其次在专员审核期间枉顾明显的事实证据偏袒卖家，最后就是专员代表的是*台，电话沟通期间明确指出只要有清晰视频的佐证就会保障买家利益，后又出尔反尔完全失信，多次质问*台，而客服人员却以不是我接的电话为由推脱，买家要求当时承诺提供完整视频就支持退货退款的专员回电做出解释，或者提供当时的电话录音，结果等待多日只等到了一条敷衍的短信，甚至没有一个电话，现提供所有证据，要求闲鱼*台给予充分解释并退款退货，希望严肃治理闲鱼*台，还买家一个公道！
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