抖音商城购舞蹈课未开课且拒退款
网友保保_UDq3XARL
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我于2026年1月14日17:03在抖音*台购买0396街舞门店的成人零基础爵士舞团购课程，支付价款380元，抖音订单号为10910*********81332。付款后该门店引导我通过微信发送核销码完成核销，然核销后门店因自身原因加天气长期拖延开课，始终未按约定提供课程服务；且我购买时门店明确承诺有下午班课程，核销后却无故改口称无下午班，该行为已构成虚假宣传与严重违约。此后门店拒不承担退款责任，恶意引导我向抖音*台主张退款，而抖音*台亦未履行*台监管与维权保障义务，对我的合理退款诉求置之不理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第二十六条及《电子商务法》相关规定，经营者提供的服务与约定不符的，消费者有权要求退款，格式条款排除消费者退款权利的内容无效，电子商务*台经营者未对*台内经营者的侵权行为采取必要措施的，应承担连带责任。现我正式要求0396街舞门店与抖音*台立即连带向我退还全部课程费用380元，要求*台立即回复解决问题
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