圆通快递丢件且拒按原价赔偿
网友保保_6UqrEuMf
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我于2026年1月17日22：50分，在上门取件小程序上下单圆通速递，第二天圆通速递快递员上门取件后，1月18日11：44显示已揽收，后续再没有更新任何物流轨迹，1月21日，收件人发消息问我怎么物流一直没有更新，我联系快递员孙臣臣，他说帮我查监控，后续一直没有回信，快递员和客服都不是很上心处理这件事，后面我一直打电话催处理，于1月26日告知我确认已丢件，进入谈赔付阶段，快递员及客服拒绝按原价赔偿，我的诉求是按原价赔偿并退还寄送运费。
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